101+ Ý Tưởng Thu Hút Khách Hàng (NXB Lao Động Xã Hội 2012) - Thanh Vân, 196 Trang

CÓ BỘT MỚI GỘT NÊN HỒ
Đừng ngồi “há miệng chờ sung”! Đối thủ sẽ không bao giờ mang khách hàng đến dâng cho bạn. Hãy tự “leo lên cây và hái trái" bằng chính những nhân viên ưu tú của mình. Chắc hẳn bạn đã từng nghe nói: "Tuyển dụng nhờ quan điểm, đào tạo nhờ khả năng”, câu nói này khẳng định rằng bạn không thể xây dựng một công ty vững mạnh bằng những nhân viên tôi. Nhiệm vụ thu hút khách hàng yêu cầu nhân viên của bạn phải luôn có phong thái tự nhiên, chủ động với thái độ hòa nhã và thân thiện. Nếu không, xin đừng mơ đến những trái sung kia!
Trưởng bộ phận một cửa hàng chuyên bán các dụng cụ nông nghiệp là “cuốn bách khoa toàn thư sống” về các loại máy kéo, máy đập và mọi loại máy móc nông nghiệp khác, nhưng lại có tính cách vô cùng khó chịu. Anh ta thường xuyên trút giận lên đầu những người làm công cấp dưới và xua đuổi khách hàng. Chủ cửa hàng này đã phải phân vân giữa những giá trị về kiến thức chuyên môn của anh ta và sự bất mãn của khách hàng.

• 101+ Ý Tưởng Thu Hút Khách Hàng
• NXB Lao Động Xã Hội 2012
• Thanh Vân, Lan Hương
• 196 Trang
  
• File PDF-OCR

Link download
https://thuvien.ntu.edu.vn/Opac/DmdInfo.aspx?dmd_id=24939
https://drive.google.com/file/d/1EvIpAxkBbxkAOYXRjY-R8pLdsDh5OLsK
https://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTZ3WGQHg04L1