40+ Bí Kíp Chinh Phục Khách Hàng Qua Điện Thoại (NXB Lao Động Xã Hội 2013) - Quỳnh Lan, 284 Trang

Tiếp thị qua điện thoại là hình thức tiếp thị nhanh nhất và đạt hiệu quả cao. Khi tiếp thị qua điện thoại, chắc hẳn bạn đã có lần gặp phải tình huống tương tự như:
Khi điện thoại vừa kết nối, khách hàng trả lời ủng hộ không có nhu cầu hoặc hiện giờ đang rất lận.
Khi bạn cố gắng tìm hiểu những thông tin quan trọng, khách hàng tỏ rõ thái độ cảnh giác với bạn hoặc nói rằng vấn đề này họ không rõ lắm v.v...
Những tình huống như thế khiến bạn cảm thấy rất phiền muộn. Như đại đa số các nhân viên tiếp thị khác, bạn có thể lúng túng bởi không đủ bình tĩnh để tìm hướng giải quyết cho vấn đề này. Nhung cũng trước những tình huống đó, vẫn có một số nhân viên tiếp thị đủ tỉnh táo để ứng phó một cách khéo léo nhất nhờ những "sách lược” riêng của họ và tất cả những sách lược tuyệt vời đó đều nằm trong cuốn sách nhỏ này.

• 40+ Bí Kíp Chinh Phục Khách Hàng Qua Điện Thoại
• NXB Lao Động Xã Hội 2013
• Quỳnh Lan, Thụy Vũ
• 284 Trang
  
• File PDF-OCR

Link download
https://thuvien.ntu.edu.vn/Opac/DmdInfo.aspx?dmd_id=31850
https://drive.google.com/file/d/1bJrnQd7u2Yf4Cxev5Xwj2XkEZpksSR6N
https://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTZ3WGQHg04L1