Áp Dụng Hệ Thống Quản Lý Chất Lượng Theo Tiêu Chuẩn Quốc Tế Trong Các Doanh Nghiệp Kinh Doanh DịchVụ

Quyển sách Áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế trong các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ do TS. Hà Văn Hội biến soạn gồm 9 chương giới thiệu những vấn đề rất thiết thực về: Quản lý chất lượng sản phẩm dịch vụ trong điều kiện hội nhập cạnh tranh, chất lượng dịch vụ và ISO 9000, phạm vi và quy trình tổng quát của việc áp dụng ISO 9000 trong doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ, đánh giá chất lượng nội bộ và các nội dung khác.

• Áp Dụng Hệ Thống Quản Lý Chất Lượng
• Theo Tiêu Chuẩn Quốc Tế Trong Các Doanh Nghiệp Kinh Doanh Dịch Vụ
• NXB Bưu Điện 2005
• Hà Văn Hội
• 292 Trang
• PDF-SCAN

Link download
http://thuvien.ntu.edu.vn/Opac/DmdInfo.aspx?dmd_id=73375
https://drive.google.com/file/d/1WgtC8KE1zQcyetgxxXmQJsMJ2-a8dZph
https://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTZ3WGQHg04L1