Cẩm Nang Dành Cho Nhân Viên Kinh Doanh (NXB Tổng Hợp 2013) - Linda Richardson, 72 Trang

​

Kinh doanh - bán hàng là một công việc đang thu hút được khá đông các bạn trẻ mới vào nghề. Nhân viên kinh doanh, hay nhân viên bán hàng liệu có đơn thuần chỉ làm công việc bán hàng? Hay một cuốn sách cẩm nang dành cho nhân viên chỉ đơn thuần là dành cho nhân viên?Cuốn sách Cẩm nang dành cho nhân viên kinh doanh thực chất dành cho các nhà quản lý, bởi lẽ kinh doanh – bán hàng ở đây là các thương vụ lớn, ảnh hưởng tới kết quả kinh doanh của cả một tổ chức, công ty. Khác với các mô hình truyền thống, vốn chỉ luôn chú trọng vào sản phẩm, đặc biệt là các đặc điểm và tiện ích của sản phẩm, cuốn sách này, thay vào đó hướng các nhà quản lý tổ chức cho nhân viên của mình những bài học về các thức kinh doanh mới: tập trung vào nhu cầu của khách hàng, nghĩa là phải biết khách hàng muốn gì, cần gì, nhằm không chỉ bán được sản phẩm ngay hiện tại, mà còn lôi kéo họ quay trở lại trong tương lai. Nói cách khác, sản phẩm của bạn mang lại gì cho khách hàng – để từ đó khách hàng mang lại lợi nhuận cho mình. Kinh doanh – bán hàng, không chỉ là mình nói cho khách hàng nghe, mà còn phải biết lắng nghe khách hàng nói. Bán hàng, không chỉ nói về sản phẩm của bạn, mà cần phải chú trọng đến nhu cầu của khách hàng.Chính vì thế, là một nhà quản lý, đôi khi chính bạn phải đứng ra thuyết phục khách hàng. Lúc khác, bạn sẽ phải huấn luyện và đào tạo đội ngũ nhân viên của mình, từ cách mở đầu một câu chuyện, đến cách lồng ghép nhu cầu và giá trị vào đó, từ cách thuyết phục khách hàng, đến kết thúc thành công một thương vụ. Đó còn là cách bạn phải học hỏi từ khách hàng, ngoài việc trả lời bạn còn cần phải biết cách đặt câu hỏi cho khách hàng. Bạn phải biết cách phản đối, tranh luận với khách hàng, áp dụng thuần thục các chiến lược chào hàng, thuyết phục và ký kết hợp đồng cho một cuộc đàm phán hay đối thoại. Không quá ngắn, vì cung cấp đầy đủ mọi thông tin cần thiết một cách chi tiết, và không quá dài, vì súc tích, cô đọng, đủ dành cho những người bận rộn có thời gian lần giở từng trang. Không quá lan man, bởi chỉ tập trung vào các kỹ năng thiết thực, với 20 bài học theo từng chủ đề, cũng không quá hẹp, bởi lẽ những chỉ dẫn đã đủ rõ ràng, chi tiết. Chỉ cần đọc lướt, hay nghiền ngẫm, bạn vẫn có thể áp dụng được trong thực tiễn kinh doanh của công ty mình. Cẩm nang dành cho nhân viên kinh doanh nhưng là dành cho sếp.

• Cẩm Nang Dành Cho Nhà Quản Lý,
• Cẩm Nang Dành Cho Nhân Viên Kinh Doanh
• NXB Tổng Hợp 2013
• Tác giả: Linda Richardson
• Dịch: Nguyễn Thành Trung
• 72 Trang
• File PDF-SCAN

Link Download
https://sachweb.com/publishview/danhchonhanvienkinhdoanh_id102.aspx
https://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTZ3WGQHg04L1