Nhiều tổ chức gặp cạnh tranh mãnh liệt ngoài thị trường. Những tổ chức này dù có cố gắng bứt ra khỏi đoàn nhờ những khác biệt tạm thời, nhưng khoảng cách này rồi cũng chỉ thoáng qua. Nhận diện và đáp ứng một vài nhu cầu khách hàng trong một thị trường sẽ đầy ngập nguồn cung. Tìm được một nhà cung cấp ưng ý thì một thời gian ngắn sau, nhiều nhà mua sẽ đổ xô vào. Dùng một kiến thức khoa học hay một phương sách kỹ thuật tân tiến thì chẳng bao lâu cả thị trường cung sẽ chấp nhận chúng. Hậu quả của thị trường mềm dẻo đó là sự cạnh tranh ráo riết, cắt cổ. Tuy nhiên, đôi nơi ta thấy vài công ty hay tổ chức, trong hay ngoài khu vực tư, quản trị để tiếp tục dẫn đầu, đi trội hơn tốp sau năm này qua năm khác, có khi cả chục năm. Có đủ tốc độ, nhanh nhẹn, sẵn sàng đáp ứng và dư sức chịu đựng, họ thấy và vội nắm lấy cơ hội, rồi khi mà những đối thủ đáp ứng, tốp đi trước đã chạy tới những cơ hội mới và bỏ những đối thủ sau đuôi. Chương 1: Bứt lên để dẫn đầu Chương 2: Phức tạp: Tin tốt và tin xấu Chương 3: Hệ thống thất bại như thế nào Chương 4: Hệ thống phức tạp làm sao thành công Chương 5: Cao tốc dưới nước, trên không và trên mạng Chương 6: Khả năng 1: Thiết kế và hoạt động hệ thống Chương 7: Khả năng 2: Giải vấn đề và cải tiến Chương 8: Khả năng 3: Chia sẻ kiến thức Chương 9: Khả năng 4: Phát triển kỹ năng cao tốc cho người khác Chương 10: Phục hồi cao tốc cơn khủng hoảng Chương 11: Tạo ra những tổ chức cao tốc về chăm sóc y tế Chương 12: Kết luận Đuổi Theo Tốp Dẫn Đầu NXB Tổng Hợp 2012 Steven J. Spear Dịch: Nguyễn Tranh Điệp 218 Trang File PDF-SCAN Link download https://drive.google.com/file/d/1TXRu_fKUTMCwMj8Tk3_2cuiuXD3Szi0mhttps://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTZ3WGQHg04L1
