Nhìn từ góc độ người sử dụng, mạng ngày nay đã và đang trở thành phương tiện cho phép con người và máy móc có thể kết nối với nhau ở bất kỳ khoảng cách nào. Tuy nhiên, nhân tố quan trọng được tập trung nhiều là nền công nghiệp truyền thông dựa trên khái niệm dịch vụ NGN được thực hiện trong môi trường NGN như thế nào từ các góc độ mạng khác nhau https://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTZ3WGQHg04L1 eBook có trong tuyển tập DVD Điện-Điện Tử-Viễn Thông
