Chương 1: Một số vấn đề chung về nghiệp vụ và kỹ thuật hành chính -- Chương 2: Công tác văn thư -- Chương 3: Kỹ thuật xây dựng và ban hành văn bản -- Chương 4: Soạn thảo một số loại văn bản -- Chương 5: Một số vấn đề về thủ tục hành chính -- Chương 6: Một số vấn đề về xây dựng hệ thống thông tin quản lý nhà nước phục vụ cải cách hành chính -- Chương 7: Công tác lưu trữ Hướng Dẫn Kỹ Thuật Nghiệp Vụ Hành Chính NXB Thống Kê 2001 Lê Xuân Lam 801 Trang File PDF-SCAN Link download https://repository.vnu.edu.vn/handle/VNU_123/90379https://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTZ3WGQHg04L1