Cuốn "Kỹ Năng Giao Tiếp" của Trần Thị Việt Hoài, Lê Thị Thanh Ngà và Đinh Thị Sen (NXB Văn Học, 2021) là tài liệu 223 trang, được tái bản và bổ sung nhằm cung cấp kiến thức nền tảng và kỹ năng thiết yếu về giao tiếp. Sách đi sâu vào định nghĩa, bản chất, chức năng, vai trò và các yếu tố cấu thành quá trình giao tiếp, đồng thời trình bày các nguyên tắc giao tiếp cơ bản. Tác phẩm tập trung phát triển các kỹ năng giao tiếp quan trọng như lắng nghe (khái niệm, phân loại, lợi ích, nguyên nhân kém hiệu quả và chu trình lắng nghe hiệu quả), thuyết trình (khái niệm, đặc trưng, vai trò, quy trình thực hiện và các yếu tố chi phối hiệu quả), đàm phán (khái niệm, điều kiện, nguyên tắc, mục đích, vai trò, phương pháp và quy trình đàm phán, cùng các trở ngại và cách khắc phục), và phỏng vấn/trả lời phỏng vấn tuyển dụng (khái niệm, mục đích, yêu cầu đối với nhà tuyển dụng/ứng viên, các kiểu phỏng vấn). Cuốn sách là cẩm nang giúp người đọc nâng cao hiệu quả giao tiếp trong mọi khía cạnh cuộc sống. Kỹ Năng Giao Tiếp NXB Văn Học 2021 Trần Thị Việt Hoài, Lê Thị Thanh Nga, Đinh Thị Sen 223 Trang File PDF-SCAN Link download https://drive.google.com/file/d/1Bz0Avjsg7HYC4CIgND6JsiapOyGgFB9chttps://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTZ3WGQHg04L1
