Chương 1. Đại cương về marketing bảo hiểm – Chương ii. Nghiên cứu thị trường bảo hiểm – Chương III. Chiến lược marketing hồn hợp trong kinh doanh bảo hiểm (markeing –mix) – Chương IV. Bản hang và quản trị bán hang trong kinh doanh bảo hiểm – Chương V. Văn hóa giao tiếp và những ứng xử trong thuyết phục khách hàng Marketing Trong Hoạt Động Khai Thác Bảo Hiểm NXB Thống Kê 2004 Nhiều Tác Giả 210 Trang File PDF-SCAN Link download https://repository.vnu.edu.vn/handle/VNU_123/83557https://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTZ3WGQHg04L1