Cuốn sách Mô hình Phân phối và Bán lẻ của TS. Đào Xuân Khương là cẩm nang thiết thực cho các doanh nghiệp Việt Nam, được tái bản với những cập nhật về bối cảnh kinh doanh "bình thường mới" và xu hướng chuyển đổi số. Nội dung chính được chia làm ba phần: Phần I: Khách hàng - Tập trung phân tích sự thay đổi của người tiêu dùng, tầm quan trọng của trải nghiệm mua sắm, và chiến lược giữ chân khách hàng thông qua mô hình "Bốn Tốt" (Sản phẩm, Dịch vụ, Nhân viên, Giải quyết vấn đề phát sinh tốt). Phần II: Quản trị Bán lẻ - Trình bày bốn cấp độ quản trị, bộ chỉ số KPI (Key Performance Indicator) để đánh giá hiệu quả, và công thức bán lẻ thành công: Y = ax + by - cz (Mua rẻ + Bán nhiều - Chống thất thoát). Phần III: Kênh Phân phối - Đề cập đến xây dựng kênh cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, lựa chọn chiến lược Đẩy (Push) hay Kéo (Pull), quy trình thiết kế kênh, tiêu chí chọn nhà phân phối (Năng lực hay Động lực), và cách giải quyết mâu thuẫn kênh phân phối.Sách cung cấp giải pháp toàn diện để các doanh nghiệp phát triển chuỗi bán lẻ và hệ thống phân phối chuyên nghiệp. Mô Hình Phân Phối Và Bán Lẻ NXB Lao Động 2021 Đào Xuân Khương, 221 Trang File PDF-SCAN Link Download https://drive.google.com/file/d/1zvQUC1iOQm8vmjY96weIVQH38_10Po7Whttps://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTZ3WGQHg04L1
