Nâng Tầm Dịch Vụ (NXB Trẻ 2015) - Ron Kaufman, 442 Trang

Discussion in 'Quản Lý Doanh Nghiệp' started by nhandang123, Jun 8, 2017.

  1. nhandang123

    nhandang123 Moderator

    upload_2021-8-22_23-47-38.png
    Cuốn sách tiết lộ sức mạnh của việc cung cấp dịch vụ nâng tầm và các bước đi mà người làm dịch vụ có thể áp dụng nhằm xây dựng văn hóa dịch vụ bền vững, có thể phát huy hiệu quả hàng ngày. Cuốn sách cũng trả lời rất nhiều câu hỏi về quá trình thúc đẩy dịch vụ liên tục và xóa đi những quan niệm sai lầm về dịch vụ. Cuốn sách sẽ làm nổi bật lên các công ty và những con người luôn đặt ưu tiên vào sự phục vụ, và có được những thành quả và danh tiếng tuyệt vời. Cuốn sách đưa ra những vấn đề cốt yếu cần thiết để bắt đầu thúc đẩy tổ chức kinh doanh dịch vụ – và tầm nhìn của lãnh đạo kinh doanh dịch vụ.
    • Nâng Tầm Dịch Vụ
    • NXB Trẻ 2015
    • Ron Kaufman
    • Dịch: Trần Lê
    • 442 Trang
    • File PDF-SCAN
    Link download
    https://archive.org/details/nangtamdichvuupl0000kauf
    https://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTM6cEZ3WGQHg04L1
     

    Zalo/Viber: 0944625325 | buihuuhanh@gmail.com

    Last edited by a moderator: Aug 22, 2021

Share This Page