Nghệ Thuật Chinh Phục Khách Hàng - Janelle Barlow & Claus Moller, 31 trang

Discussion in 'Tủ Sách Sau 1990' started by theringxxx, Jan 24, 2014.

  1. theringxxx

    theringxxx Member

    Rất nhiều giám đốc dịch vụ khách hàng sau khi đọc xong quyển sách này đã biến công ty của mình thành một tổ chức “thân thiện với lời phàn nàn” và đã trở thành một trong những công ty có khả năng cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt hảo. Đây không phải là một con đường dễ dàng, và cũng không xảy ra chỉ sau một đêm mà nó là cả một quá trình diễn ra từng bước một. Việc đọc cuốn sách này là một trong những bước đi đầu tiên tốt nhất mà bạn có thể...

     

Share This Page