HÃY LẮNG NGHE ĐIỀU CHÚNG TA MUỐN ĐIỀU GÌ LÀM CHO CON NGƯỜI TA THAY ĐỔI HÀNH VI VÀ THÓI QUEN ? NGHIÊN CỨU ĐỐI TƯỢNG CỦA BẠN NGHỆ THUẬT ĐẶT CÂU HỎI Hãy đặt những câu hỏi đơn giản và cơ bản Hãy đặt những câu hỏi mở Hãy đặt những câu hỏi tình huống Hãy đặt những câu hỏi mang tính thăm dò Hãy đặt những câu hỏi có tính đồng tình Hãy để người đối diện được thoải mái Hãy cho họ thấy là bạn đang lắng nghe Hãy tỏ ra đồng cảm với người đối diện Hãy kiên nhẫn Biết kiểm soát cảm xúc Hãy đưa ra những câu hỏi động viên Hãy lắng nghe và suy ngẫm NGHỆ THUẬT THUYẾT PHỤC LỜI KẾT CHƯƠNG I Nghệ Thuật Thuyết Phục NXB Thống Kê 2007 Đỗ Thùy Vân, Vũ Thu Phương 228 Trang File PDF-SCAN Link download http://thuvien.due.udn.vn:8080/dspace/handle/TVDHKT/16800 https://drive.google.com/file/d/1UtwBKTO4W06DWukH9q6Mxsd2Lt3xvXgihttps://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTZ3WGQHg04L1
