Giáo trình Quản lý chất lượng lần này được chia thành bốn phần: Phần 1: Phần Lý thuyết: Gồm năm chương Chương 1: Một số quan điểm và các nguyên tắc cơ bản trong Quản lý chất lượng hiện đại Chương 2: Một số khái niệm và thuật ngữ liên quan đến quản lý chất lượng (trích trong Tiêu chuẩn quốc tế ISO 9000:2008). Chương 3: Phương pháp Quản lý chất lượng đồng bộ TQM - Total Quality Management. Chương 4: Xây dựng Hệ thống Quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001:2008. Chương 5: Đo lường, đánh giá chất lượng Phần 2: Phần Bài tập: Gồm một số Bài báo của các chuyên gia, Bài tập ứng dụng, câu hỏi trắc nghiệm về quản trị chất lượng Phần 3: Phần phụ lục: Gồm Luật chất lượng sản phẩm hàng hóa, một số tiêu chuẩn quốc tế về chất lượng... Quản Trị Chất Lượng NXB Tài Chính 2010 Nguyễn Kim Định 467 Trang File PDF-SCAN Link download https://drive.google.com/file/d/1TVZfny0-qTJVsnwO07mokX9DcGVv5q0Whttps://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTZ3WGQHg04L1
