Quản Trị Chất Lượng Toàn Diện TQM Và Nhóm Chất Lượng (NXB Kinh Tế 2017) - Đinh Bá Hùng Anh 335 Trang

Trong thế giới toàn cầu hóa ngày nay, chất lượng sản phẩm là chìa khóa để cạnh tranh. Trong đó, triết lý quản trị chất lượng tổng thể (TQM: Total Quality Management) được cho là chiến lược mới và hiệu quả nhất để thoả mãn khách hàng. Tập đoàn Jabil (Mỹ) vừa đầu tư thêm 500 triệu USD vào Việt Nam mang theo triết lý quản lý nhóm chất lượng (QCC: Quality Control Circles). Vậy nhóm chất lượng là gì? liên hệ thế nào với TQM? và liệu có nên du nhập triết lý này vào Việt Nam? Nhóm chất lượng là chiến lược kiểm soát chất lượng nhấn mạnh cách làm việc nhóm, phát huy sức mạnh quần chúng. Nhóm chất lượng là nhân tố cơ bàn cần có để triển khai TQM thành công; tức triển khai nhóm chất lượng là điều kiện tiên quyết để triển khai TQM. Triết lý nhóm chất lượng tương đồng với cách thức tổ chức, quản lý xã hội theo lối phát huy sức mạnh quần chúng đã được triển khai rất thành công ở nước ta; vậy nên nhóm tác giả cho rằng nhóm chất lượng thì phù hợp cho doanh nghiệp ở nước ta.

• Quản Trị Chất Lượng Toàn Diện TQM Và Nhóm Chất Lượng
• Đinh Bá Hùng Anh, Lê Hữu Hoàng
• NXB Kinh Tế 2017
• 335 Trang
• File PDF-SCAN

Link download
http://thuvien.ntu.edu.vn/Opac/DmdInfo.aspx?dmd_id=114644
https://drive.google.com/file/d/1Yip-1tNFp1SAQgxxKLvxba1YpLUta5ub
https://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTZ3WGQHg04L1