Hiện nay theo quan niệm phổ biến trên thế giới thì sản xuất được hiểu là một quá trình tạo ra sản phẩm hoặc dịch vụ. Ở nước ta một số người thường cho rằng chỉ có những doanh nghiệp chế tạo sản xuất các sản phẩm vật chất có hình thái cụ thể như xi măng, tị vi, tủ lạnh...mới gọi là các đơn vị sản xuất. Những đơn vị còn lại, nếu không sản xuất các sản phẩm vật chất thì đều bị xếp vào loại các đơn vị phi sản xuất. Ngày nay, trong nền kinh tế thị trường, quan niệm như vậy không còn phù hợp nữa. Như vậy, về thực chất, sản xuất chính là quá trình chuyển hóa các đầu vào, biến chúng thành các đầu ra dưới dạng sản phẩm hay dịch vụ. Cuốn sách này nghiên cứu những vấn đề quản trị đối với cả hai loại doanh nghiệp tạo ra các sản phẩm vật chất và tạo ra các sản phẩm dịch vụ. Quản Trị Sản Xuất Và Dịch Vụ NXB Thống Kê 2004 Đồng Thị Thanh Phương 471 Trang File PDF-SCAN Link download https://drive.google.com/file/d/1_XGjn4Ll0H0RihPK14bHlR-L_p9-unbLhttps://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTZ3WGQHg04L1