Giao tiếp là một quá trình trong đó chúng ta trao đổi các tín hiệu thông qua lời nói, cử chỉ, vẻ mặt và chuyển động thân thể để tạo dựng tiếp xúc giữa người với người, trao đổi thông tin và khuyến khích hoặc thay đổi thái độ cũng như ứng xử của bản thân và của người khác. Trong xã hội loài người, để tồn tại và phát triển các cá nhân phải tác động qua lại với nhau thông qua giao tiếp. Giao tiếp không những là công cụ được loài người sử dụng nhằm phối hợp hành động mà còn dùng để truyền bá và tiếp thu những tri thức của nhân loại. Ngoài ra, giao tiếp cũng là công cụ để con người sử dụng nhằm thoả mãn những nhu cầu vật chất và tỉnh thần của mình. Tâm Lý Học Giao Tiếp-Phần Lý Thuyết NXB Chính Trị 2012 Nguyễn Văn Đồng 449 Trang PDF-SCAN Link download http://thuvien.ajc.edu.vn:8080/dspace/handle/123456789/4154 https://drive.google.com/file/d/19X2Rmnb_4zyFI5bGqHRxaJ58WNK1Xc7thttps://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTZ3WGQHg04L1
