TCN 68-218-2003 - Dịch Vụ Internet - Tiêu Chuẩn Chất Lượng

TCN 68-218-2003 - Dịch Vụ Internet - Tiêu Chuẩn Chất Lượng ​

Tiêu chuẩn Ngành TCN 68-218: 2003 được ban hành dưới dạng song ngữ (tiếng Việt và tiếng Anh). Trong trường hợp có tranh chấp về cách hiểu do biên dịch, bản tiếng Việt được áp dụng. Tiêu chuẩn này quy định các chỉ tiêu chất lượng cho dịch vụ truy nhập Internet gián tiếp qua mạng điện thoại công cộng (PSTN) và dịch vụ kết nối Internet. Tiêu chuẩn này là cơ sở để cơ quan quản lý Nhà nước thực hiện việc quản lý chất lượng dịch vụ Internet do các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ Internet (như được định nghĩa tại mục 2.2.1) cung cấp theo các quy định của Chính phủ và của Bộ Bưu chính, Viễn thông, bao gồm:
- Đăng ký chất lượng dịch vụ;
- Báo cáo chất lượng dịch vụ;
- Kiểm tra chất lượng dịch vụ;
- Giám sát chất lượng dịch vụ.

Link Download ​

eBook có trong tuyển tập DVD Bưu Chính Viễn Thông
http://luatvn.net/Filedownload/169011/180089/vi_tcn68_218_2003.doc​

https://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTZ3WGQHg04L1