TCVN ISO 9004-2-1996 - Quản Lý Chất Lượng Và Các Yếu Tố Của Hệ Chất Lượng - Phần 2 Hướng Dẫn

TCVN ISO 9004-2-1996 - Quản Lý Chất Lượng Và Các Yếu Tố Của Hệ Chất Lượng - Phần 2 Hướng Dẫn Cho Dịch Vụ​

Tiêu chuẩn này đưa ra các hướng dẫn về quản lý để thực hiện cải tiến chất lượng liên tục trong một tổ chức. Cách thức chấp nhận và thực hiện hướng dẫn này phụ thuộc vào các yếu tố như nền văn hóa, qui mô, bản chất cảu tổ chức đó, các loại sản phẩm hoặc dịch vụ được cung cấp, thị trường và các nhu cầu của khách hàng. Do đó, một tổ chức cần triển khai một quá trình cải tiến phù hợp với nhu cầu và nguồn lực của riêng mình. Tiêu chuẩn này không sử dụng trong tình huống hợp đồng, không mang tính pháp qui hoặc không dùng để chứng nhận.

• Số hiệu: TCVN ISO 9004-2-1996
• Nơi biên soạn: TCVN/TC 176 “Quản lý chất lượng và đảm bảo chất lượng”
• Nơi ban hành: Bộ Khoa học và Công nghệ
• Năm ban hành: 1996
• Số trang: 10

Link Download
http://nitroflare.com/view/CA471A02C23EAEA/
http://sachviet.edu.vn/threads/dvd-ebook-tcvn-tuyen-tap-tieu-chuan-viet-nam.35755/
https://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTZ3WGQHg04L1