Thấu Cảm (NXB Công Thương 2021) - Oaniel Goleman, 117 Trang

Thấu cảm nhận thức giúp nhà lãnh đạo biểu đạt bản thân theo cách rõ ràng - một kỹ năng cần thiết để đạt được hiệu suất cao nhất từ các nhân viên trực tiếp dưới quyền. Nhưng trái ngược với những gì chúng ta nghĩ, thấu cảm nhận thức đòi hỏi nhà lãnh đạo phải suy ngẫm về cảm nhận nhiều hơn là trực tiếp trải nghiệm chúng. Thấu cảm nhận thức thường được bản tính tò mò nuôi dưỡng. Một nhà lãnh đạo thành công mang đặc điểm này chia sẻ: “Đơn giản là tôi chỉ muốn học hỏi mọi thứ và hiểu được những người xung quanh mình - Tại sao họ lại suy nghĩ và hành động như vậy? Điều đó đúng hay sai?” Bên cạnh đó, thấu cảm nhận thức còn là kết quả phát triển tự nhiên của sự tự ý thức. Thấu cảm cảm xúc là kỹ năng cần thiết để định hướng và quản lý khách hàng một cách hiệu quả, cũng như để thấu hiểu động lực của nhóm làm việc. Nó bắt nguồn từ hoạt động của những bộ phận nằm sâu bên trong vỏ não, bao gồm hạch hạnh nhân, vùng dưới đồi, đồi hải mã và thùy trán - khiến con ngưòi thường có xu hướng bộc lộ cảm xúc nhanh hơn trước khi kịp suy nghĩ thấu đáo.

• Thấu Cảm
• NXB Công Thương 2021
• Oaniel Goleman
• Hải Đăng (dịch)
• 117 Trang
• File PDF-SCAN

Link download
https://repository.vnu.edu.vn/handle/VNU_123/112482
https://drive.google.com/file/d/1mxsuSebxwEhN_gBIzdIUtKq7rjzH17eE
https://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTZ3WGQHg04L1