Vấn đề trọng tâm mà các doanh nghiệp hiện nay phải đối mặt không phái là thiếu hàng hóa mà là thiếu khách hàng. Phần lớn các ngành công nghịệp trên thế giới sản xuất ra hàng hóa nhiều hơn số lượng khách hàng có thể tiêu thụ. Sản xuất thặng dư là hậu quả từ những đối thủ cạnh tranh riêng lẻ muốn gia tăng thị phần lớn hơn mức có thể. Nếu mỗi công ty lập kế hoạch tăng doanh số lên 10 phần trăm và toàn bộ thị trường tiêu thụ chỉ tăng được 3 phần trăm, thì kết quả là sản xuất thặng dư. Điều đó dẫn đến một sự cạnh tranh khốc liệt. Những người cạnh tranh nỗ lực tối đa để thu hút khách hàng bằng cách hạ giá bán và thêm tặng phẩm. Những chiến lược này cuối cùng làm giảm tỷ lệ lãi, bớt lợi nhuận dẫn đến thất bại, và có thêm nhiều sự sáp nhập và mua lại công ty. Thấu Hiểu Tiếp Thị Từ A Đến Z NXB Trẻ 2016 Phillip Kotler Lê Hoàng Anh (dịch) 302 Trang File PDF-TRUE Link download https://drive.google.com/file/d/1amu5sxjicrgG35WUOSSZ17U8VFUFDt4Zhttps://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTZ3WGQHg04L1
