Người khó chịu, đó là những người mà bạn không thể chịu dựng nổi, không làm điều bạn muốn họ làm, hay làm điều mà bạn không muốn – còn bạn thì chẳng biết ứng xử ra sao với họ. Một tin vui là: bạn không còn là nạn nhân của họ nữa. Dù bạn không thể làm thay đổi tâm tính người khó chịu, bạn vẫn có thể giao tiếp với họ theo cách làm cho họ phải tự thay đổi bản thân họ. Trong sách này, chúng tôi xác định bốn lãnh vực chính cần sự tập trung chú ý của bạn nhằm giải quyết vấn đề nhân sự. Trước tiên, chúng tôi mô tả mười loại hành vi “dáng ghét nhất” và xem xét động lực làm con người tỏ ra khó chịu theo nhiều cách khác nhau. Kế tiếp chúng tôi sẽ giúp ban gắn vào mắt kính sát tròng nhìn thấu suốt động cơ hành vi của người khác. Khả năng nhận thức bốn loại chủ đích hành vi có ý định là bước đầu tiên dẫn đến thành công khi bạn có khả năng gây được ảnh hưởng lên người khác buộc họ chuyển đổi hành vi theo hướng tích cực. Ứng Xử Với Người Khó Chịu - 24 Bài Học Để Phát Huy Khả Năng Tốt Nhất Trong Bất Cứ Ai NXB Tổng Hợp 2004 Rick Brinkman, Rick Kirschner Dịch Giả: Phạm Duy Thức, Phạm Hùng Quân 85 Trang File PDF-OCR Link download https://thuvien.ntu.edu.vn/Opac/DmdInfo.aspx?dmd_id=18977 https://drive.google.com/file/d/19FCvMa4UIPVB2bNMS3-aP78zgSPcXGPMhttps://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTZ3WGQHg04L1
