Văn Phòng Hiện Đại-Kỹ Năng Xử Lý Thông Tin, Giao Tiếp (NXB Giao Thông Vận Tải 2006) -Nguyễn Văn Long

Trong cuộc sống cũng như trong giao tiếp hàng ngày, con người luôn phải ứng phó với biết bao tình huống, có lúc dễ dàng xử lý, có lúc thật phức tạp, khó xử. Xã hội càng văn minh thì nhu cầu trong giao tiếp của con người càng cao. Ứng xử một cách thông minh, khôn khéo, tế nhị, kịp thời, có hiệu quả, đạt tới mức độ nghệ thuật, ngày nay còn được coi như bí quyết thành công trong cuộc đời, trong công việc. Bản thân mỗi người là một bộ phận của xã hội, xung quanh chúng ta có biết bao nhiêu các mối quan hệ xoay quanh gia đình, bạn bè, hàng xóm, đồng nghiệp, đối tác làm ăn, ngoại giao…Vậy làm thế nào để chúng ta có thể dung hoà được tất cả các mối quan hệ đó? Nhân viên văn phòng dành cả ngày để làm việc, giao tiếp với đồng nghiệp ở công ty, với khách hàng… Do đó, kỹ năng mềm giao tiếp ứng xử luôn là điều mà chúng ta cần rèn giũa.

• Văn Phòng Hiện Đại-Kỹ Năng Xử Lý Thông Tin, Giao Tiếp
  
• NXB Giao Thông Vận Tải 2006
• Nguyễn Văn Long
• 601 Trang
• File PDF-SCAN

Link download
http://dlib.hcmussh.edu.vn/opac/search/detail.asp?ID=106505
https://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTZ3WGQHg04L1