Bài Giảng Quản Trị Xung Đột (NXB Tài Chính Marketing 2020) - Trần Thị Siêm, 59 Trang

Quản trị xung đột là môn học nghiên cứu các hình thức xung đột và làm sao để quản trị các hình thức xung đột đó. Qua đó, giúp nhà quản trị kiểm soát, giải quyết được những xung đột trong tổ chức và đưa ra những giải pháp giúp tổ chức ngày càng phát triển. Chúng ta biết rằng xung đột nảy sinh trong công việc là điều thường hay xảy ra. Những con người khác nhau với những mục đích và nhu cầu hoàn toàn khác nhau luôn dễ dẫn đến xung đột. Kết quả của xung đột có thể dẫn đến thái độ hiềm khích, ganh ghét lẫn nhau trong nội bộ tổ chức.
Tuy nhiên ở một khía cạnh khác, xung đột có thể là động lực của sự phát triển. Nếu biết giải quyết chúng một cách khoa học, biết tiết chế mọi tình huống hợp lý thì những mâu thuẫn, xung đột lại trở thành một trong những động lực mang tính đột phá cho công việc của nhà trường. Để giải quyết thành công xung đột nảy sinh trong công việc là điều không hề đơn giản, nó đòi hỏi chúng ta phải nhận biết một cách chính xác nguồn gốc nảy sinh xung đột và đưa ra hướng giải quyết hợp lý. Xung đột không dễ xử lý, tuy nhiên khi được quản lý đúng cách, xung đột có thể dẫn đến các mối quan hệ cá nhân được cải thiện và hiệu quả tổ chức tốt hơn. Nếu các tổ chức đầu tư vào đào tạo quản lý xung đột, các nhà lãnh đạo có thể khai thác năng lượng sáng tạo xung đột.

• Bài Giảng Quản Trị Xung Đột
• NXB Tài Chính Marketing 2020
• Trần Thị Siêm
• 59 Trang
• File PDF-TRUE

Link download
https://drive.google.com/file/d/1BTCr24FRRJnwUiyqXdjC5WRxzvIqnuQf
https://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTZ3WGQHg04L1