Bí Quyết Chiến Thắng Trong Marketing NXB Văn Hóa Thông Tin 2005 Văn Kỳ, Mạnh Linh, Minh Đức 394 TrangNội dung gồm 7 Chương: Chương 1: Hiểu tâm lý khách hàng, nắm bắt chính xác nhu cầu của khách. Chương 2: Tích cực phát triển khách hàng mới, nỗ lực thu hút và giữ khách hàng cũ. Chương 3: Xây dựng quan điểm lý luận. Kinh doanh chính xác, lựa chọn phương pháp tiêu thụ đặc biệt. Chương 4: Coi khách là trung tâm, khách hàng là thượng đế. Chương 5: Coi trọng quảng cáo, triệt để tận dụng ưu thế nhãn hiệu. Chương 6: Marketing một cách tự tin, bình tĩnh với sự từ chối của khách hàng. Chương 7: Nâng cao sức hấp dẫn của bản thân, giữ thái độ lạc quan. Link Download eBook có trong tuyển tập DVD Marketing http://113.160.32.22/dspace/handle/123456789/1284https://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTZ3WGQHg04L1