Giáo Trình Kỹ Năng Giao Tiếp (NXB Hà Nội 2005) - Chu Văn Đức, 215 Trang

​

Khái quát chung về giao tiếp. Cấu trúc của giao tiếp. Các phương tiện, phong cách, kỹ năng giao tiếp. Thương lượng. Văn hóa giao tiếp của người Việt Nam và người nước ngoài
· Chương 1: Khái quát chung về giao tiếp
· Chương 2: Cấu trúc của giao tiếp
· Chương 3: Các phương tiện giao tiếp
· Chương 4: Phong cách giao tiếp
· Chương 5: Các kỹ năng giao tiếp cơ bản
· Chương 6: Giao tiếp trực tiếp
· Chương 7: Thương lượng
· Chương 8: Giao tiếp qua điện thoại
· Chương 9: Giao tiếp qua thư tín
· Chương 10: Giao tiếp văn phòng
· Chương 11 Văn hóa giao tiếp của người Việt Nam và người nước ngoài

• Giáo Trình Kỹ Năng Giao Tiếp
  
• NXB Hà Nội 2005
• Chu Văn Đức
• 215 Trang
• File PDF-SCAN

Link Download
https://www.scribd.com/doc/61987746