Giáo Trình Kỹ Năng Giao Tiếp (NXB Tài Chính 2023) - Nguyễn Văn Hùng, 422 Trang

Cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 được nhắc đến trong vài năm trở lại đây được xem là một trong những từ khóa đang được “truy lùng” ráo riết nhất theo thống kê của Google Trends. Chúng ta đang đứng tại 1 trong 4 cột mốc quan trọng của nhân loại. Cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 đang diễn ra từ những năm 2013 gọi là cuộc cách mạng số, là xu hướng hiện đại trong việc tự động hóa và trao đổi dữ liệu trong công nghệ sản xuất. Thông qua các công nghệ như Internet vạn vật (IoT), trí tuệ nhân tạo (AI), thực tế ảo (VR), tương tác thực tại ảo (AR), mạng xã hội, điện toán đám mây, di động, phân tích dữ liệu lớn (SMAC)… để chuyển hóa toàn bộ thế giới thực thành thế giới số, hay nói cách khác là bản sao số hóa của thế giới thực trên Internet. Cụm từ “cách mạng công nghiệp” hàm chứa sự thay đổi lớn lao, không chỉ biến đổi kinh tế, văn hóa, xã hội một cách toàn diện mà còn làm mờ đường ranh giới giữa vật lý, kỹ thuật số và công nghệ sinh học. Sự xuất hiện của công nghệ 4.0 đang phá vỡ cấu trúc của hầu hết các ngành công nghiệp ở mọi quốc gia cả về chiều rộng và chiều sâu, báo trước sự chuyển đổi của toàn bộ hệ thống sản xuất, quản lý và quản trị.
Chương 1: Tổng quan về giao tiếp và kỹ năng
Chương 2: Kỹ năng đặt câu hỏi
Chương 3: Kỹ năng sử dụng ngôn ngữ
Chương 4: Kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ
Chương 5: Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại
Chương 6: Kỹ năng lắng nghe và thấu hiểu
Chương 7: Kỹ năng tự nhận thức
Chương 8: Kỹ năng thuyết trình
Chương 9: Kỹ năng làm việc nhóm

• Giáo Trình Kỹ Năng Giao Tiếp
• Nguyễn Văn Hùng, Hoàng Văn Phúc
• NXB Tài Chính 2023
• 422 Trang
• File PDF-SCAN

Link download
https://drive.google.com/file/d/1C2B0pM1qGCC4nOl-7tgFvig4t8Ox8ZxS
https://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTZ3WGQHg04L1