Giáo Trình Kỹ Năng Giao Tiếp Và Đàm Phán Kinh Doanh (NXB Lao Động Xã Hội 2016) - Trần Văn Hòe

Cuốn sách "Giáo Trình Kỹ Năng Giao Tiếp Và Đàm Phán Kinh Doanh" (NXB Lao Động Xã Hội, 2016) do TS. Trần Văn Hòe, TS. Bùi Tôn Hiến và TS. Nguyễn Hồng Minh đồng chủ biên là tài liệu học thuật chuyên sâu dành cho sinh viên và nhà quản trị. Với dung lượng 332 trang, nội dung được hệ thống hóa thành 10 chương, tập trung vào hai mảng cốt lõi: Kỹ năng giao tiếp: Trình bày tổng quan về giao tiếp kinh doanh, cấu trúc quá trình truyền tin, các cơ sở tâm lý - văn hóa, và các kỹ năng cụ thể như lắng nghe, hỏi, thuyết trình, viết thư xã giao và giao tiếp trong nội bộ tổ chức. Kỹ năng đàm phán: Phân tích bản chất của đàm phán, các phương pháp và tiến trình thực hiện từ giai đoạn chuẩn bị đến tiếp xúc. Đặc biệt, sách hướng dẫn kỹ thuật giải quyết "thế găng" và các chiến thuật đàm phán riêng biệt với khách hàng bán lẻ. Tác phẩm không chỉ cung cấp lý thuyết mà còn tích hợp các câu hỏi ôn tập, bài tập thực hành và tình huống thực tế, giúp người học rèn luyện tư duy và kỹ năng ứng phó linh hoạt trong môi trường kinh doanh hiện đại.

• Giáo Trình Kỹ Năng Giao Tiếp Và Đàm Phán Kinh Doanh
• Trần Văn Hòe, Bùi Tôn Hiến, Nguyễn Hồng Minh
• NXB Lao Động Xã Hội 2016
• 332 Trang
• File PDF-SCAN

Link Download
https://drive.google.com/file/d/1rNBcNhBgZZv0gNYHrZ_FcwDVJMEKCiZq
https://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTZ3WGQHg04L1