Giáo Trình Marketing Dịch Vụ (NXB Bưu Điện 2006) - Nguyễn Thượng Thái, 338 Trang

​

Giáo trình Marketing dịch vụ do TS. Nguyễn Thượng Thái biên soạn gồm 10 chương, đề cập đến các vấn đề như: khái quát về marketing dịch vụ, nghiên cứu về marketing trong doanh nghiệp dịch vụ, sản phẩm trong marketing dịch vụ, quản lý quá trình giao tiếp với khách hàng...
Khái quát về Marketing dịch vụ
Nghiên cứu marketing trong doanh nghiệp dịch vụ
Sản phẩm trong Marketing dịch vụ
Quản lý quá trình giao tiếp
Chất lượng dịch vụ
Quản lý con người trong Marketing dịch vụ
Khả năng tiếp cận dịch vụ
Định giá dịch vụ
Xúc tiến trong Marketing dịch vụ
Marketing dịch vụ bưu chính viễn thông

• Giáo Trình Marketing Dịch Vụ
• NXB Bưu Điện 2006
• Nguyễn Thượng Thái
• 338 Trang
• File PDF-SCAN

Link Download
http://thuvienso.bvu.edu.vn/handle/TVDHBRVT/3105
https://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTZ3WGQHg04L1