Giáo Trình Tâm Lý Và Nghệ Thuật Giao Tiếp, Ứng Xử Trong Kinh Doanh Du Lịch - Nguyễn Văn Đính

"Du lịch là một ngành kinh tế quan trọng trong chiến lược phát triển kinh tế - xã hội của đất nước”. Những năm vừa qua, Đảng và Nhà nước ta đã có nhiều chính sách để phát triển ngành du lịch, do đó lượng khách du lịch nội địa và quốc tế cũng như doanh thu du lịch tăng lên một cách đáng kể. Nếu năm 1990, lượng khách du lịch quốc tế đến Việt Nam là 0,25 triệu lượt người, thì đến năm 2007 tăng lên 4,2 triệu lượt người. Số khách du lịch nội địa năm 2007 đạt 18,5 triệu lượt người. Để phục vụ cho lượng khách du lịch trên, đã có hàng trăm công ty du lịch và hàng nghìn khách sạn, khu nghỉ dưỡng với hàng chục vạn lao động. Năm 2007, nhân lực du lịch của Việt Nam là 1.035.000 người (trong đó có 285.000 lao động trực tiếp).

• Giáo Trình Tâm Lý Và Nghệ Thuật Giao Tiếp, Ứng Xử Trong Kinh Doanh Du Lịch
  
• NXB Kinh Tế Quốc Dân 2012
  
• Nguyễn Văn Đính
  
• 273 Trang
  
• File PDF-SCAN

Link download
http://113.190.240.60:8080/handle/123456789/2568
https://drive.google.com/file/d/1aYwH-Rpvg-sDUF5NRuJWxad6N3AuFHeR
https://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTZ3WGQHg04L1