Nghiệp Vụ Buồng (NXB Hà Nội 2009) - Nhiều Tác Giả, 171 Trang

Discussion in 'Nghiệp Vụ Du Lịch' started by nhandang123, Aug 8, 2017.

  1. nhandang123

    nhandang123 Moderator

    [​IMG]
    Bộ phận Buồng phòng có vai trò vô cùng quan trọng trong hoạt động của khách sạn. Nó đảm nhận những công việc có ảnh hưởng trực tiếp đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của khách sạn. Vì thế, nhằm mang lại trải nghiệm lưu trú tốt nhất cho khách hàng, nhân viên Buồng phòng cần phải tuân thủ chính xác theo Nghiệp vụ Buồng phòng. Đó là những quy trình, thao tác tiêu chuẩn được dàn trải cho từng giai đoạn như: Khách chưa nhận phòng, khách đang ở phòng, khách rời khỏi phòng.
    • Nghiệp Vụ Buồng
    • NXB Hà Nội 2009
    • Nhiều Tác Giả
    • 171 Trang
    • File PDF-True
    Link Download
    http://nitroflare.com/view/0F68F86AD9D36DA
    https://drive.google.com/file/d/0BxR5dKUEC5RHFvVVJzSy16UFE
     
    Last edited by a moderator: Apr 29, 2019

Share This Page