Quản Trị Chất Lượng (NXB Đại Học Mở 2015) - Hoàng Mạnh Dũng, 503 Trang

Quản lý chất lượng (QLCL) là một chức năng củạ quản lý chung khi điều hành một tộ chức. Nghiên cứu về QLCL mang lại năng suất, chất lượng, hiệu quả đối với tất cả cảc tô chức. Trong xu thế hội nhập, QLCL càng có ý nghĩa lớn khi hướng đến phát triển bên vững trước những thay đổi nhanh chóng của cuộc cách mạng khoa học - kỹ thuật (KH- KT). Nội dung của môn học nhằm cung cấp kiến thức, kỹ năng cũng như những kinh nghiệm trong lĩnh vực QLCL. Thông qua sự tiếp thu môn học, sinh viên có khả năng vận dụng vào công việc hàng ngày; đặc biệt khi đảm nhận cương vị là nhà quản lý ở tât cả các cấp. QLCL cung cấp một tư duy khoa học về điều hành chất lượng, một "ngộn ngữ chung" khi lãnh đạo, một phương pháp cải tiên liên tục và có hiệu quả hướng đên đáp ứng nhu cầu, mong đợi của khách hàng (nội bộ lân bên ngoài) và bên quan tâm.

• Quản Trị Chất Lượng
• NXB Đại Học Mở 2015
• Hoàng Mạnh Dũng
• 503 Trang
• File PDF-SCAN

Link download
https://drive.google.com/file/d/1pzYLiIqjqKlaxAuy1TKGDdliMrH7oaNn
https://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTZ3WGQHg04L1