Quản Trị Lễ Tân Trong Khách Sạn Quốc Tế Hiện Đại (NXB Lao Động Xã Hội 2006) - Sơn Hồng Đức

Nước Việt Nam đang thời mở cửa, chào đón khách du lịch đến từ năm Châu, mang theo những hành trang tâm lý, thói quen khác nhau. Ngành khách sạn với “Công nghệ đón tiếp” cần xây dựng những chuẩn mực tương hợp với xu thế “Toàn cầu hóa”, từ đó mới có thể cung cấp cho khách những tiện nghi ăn ở, dịch vụ tuyệt vời. Kiến trúc, trang thiết bị cho dù cao cấp đến đâu cũng chỉ là “phần cứng”. Chỉ có đào tạo, huấn luyện con người ngành lưu trú mới có được “phần mềm” theo đúng chuẩn mực công nghệ đón tiếp của thế kỷ XXI.
Tác giả Sơn Hồng Đức đã xuất bản quyển “Quản lý hiệu quả ngành Quản gia” (2005), nêu lên các định hướng mới trên thế giới trong việc quản trị phòng, buồng. Nay cho xuất bản tiếp quyển “Quản trị Lễ tân trong khách sạn quốc tế hiện đại” nhằm góp phần cho việc đào tạo cán bộ công nhân viên và sinh viên ngành khách sạn.

• Quản Trị Lễ Tân Trong Khách Sạn Quốc Tế Hiện Đại
• NXB Lao Động Xã Hội 2006
• Sơn Hồng Đức
  
• 248 Trang
• File PDF-SCAN

Link download
https://thuvien.ntu.edu.vn/Opac/DmdInfo.aspx?dmd_id=2078
https://drive.google.com/file/d/1laVtk9h2R_sE5nl2oMcTxJrBwwfJVoO9
https://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTZ3WGQHg04L1