_ Phẩm chất của nhân viên bán hàng. _ Vai trò của nhân viên bán hàng. _ Quy trình bán hàng chuyên nghiệp. _ Tại sao cần phải có quy trình bán hàng. _ Tạo ấn tượng thân thiện. _ Giao tiếp bằng ánh mắt. _ Bạn chọn vẻ mặt nào để đón tiếp khách hàng? _ Nên cười… _ Tư vấn và tìm hiểu nhu cầu. _ Lắng nghe tích cực. _ Lắng nghe tích tồi. _ Kỹ năng thăm dò. _ Bài tập thảo luận nhóm. _ Các dạng câu hỏi thường dùng. _ Trình bày và thuyết phục bán hàng. _ Những ghi nhớ khi thuyết phục. _ Đề nghị và thống nhất mua hàng. _ Một số kỹ thuật kết thúc bán hàng. _ Quy trình bán hàng và kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp. Download Link: http://upfile.vn/9geC https://www.rapidshare.com/files/1729535954/12072-thuvienso.info.rar eBook có trong tuyển tập DVD Marketinghttps://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTZ3WGQHg04L1
