Tâm Lý Kỹ Năng Và Giao Tiếp Với Du Khách (NXB Tài Chính Marketing 2015) - Vũ Thu Hiền, 109 Trang

Tâm lý và kỹ năng giao tiếp với du khách là môn học thuộc ngành Quản trị khách sạn, Quản trị nhà hàng, Quản trị kinh doanh lữ hành. Nội dung môn học trình bày các khái niệm cơ bản về tâm lý học, tâm lý xã hội; giúp cho ngƣời học nhận thức đƣợc vai trò của việc nghiên cứu tâm lý ứng dụng trong giao tiếp, nói cách khác môn học giúp cho sinh viên hiểu biết về đời sống tâm lý của con ngƣời trong lĩnh vực kinh doanh du lịch. Tâm lý và kỹ năng giao tiếp với du khách cũng là môn học giúp cho sinh viên ngành du lịch hiểu rõ đƣợc ảnh hƣởng của một số hiện tƣợng tâm lý học – xã hội trong du lịch; đồng thời cung cấp các cứ liệu khoa học để nhận biết, đánh giá và điều chỉnh hành vi của cá nhân, và nhóm trong mỗi thành phần của hoạt động nhằm đạt tới mục đích của du lịch là nâng cao chất lƣợng cuộc sống của con ngƣời.

• Tâm Lý Kỹ Năng Và Giao Tiếp Với Du Khách
• NXB Tài Chính Marketing 2015
• Vũ Thu Hiền
• 109 Trang
• File PDF-TRUE

Link download
https://drive.google.com/file/d/16LmybvzhLc940yH8KXC6a0bL2bKqWZHU
https://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTZ3WGQHg04L1